En INANetworks, entendemos que nuestro éxito y la satisfacción de nuestros clientes dependen directamente de la calidad y la dedicación de nuestro equipo. Por ello, estamos en búsqueda de Especialistas en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestros servicios. Si tienes pasión por la tecnología y un compromiso firme con el servicio al cliente, te invitamos a postular y ayudar a impulsar el éxito continuo de nuestros clientes y de nuestra empresa.

Perfil de Cargo: Soporte Técnico Nivel 1

Ubicación: Todo el Mundo

Tipo de empleo: Full remoto 

Buscamos 2 Técnicos Nivel 1

Departamento: Soporte Técnico Nivel 1

• Descripción de la Empresa:

INANetworks es una empresa líder en el alojamiento de servidores de Juego en Chile y Habla Hispana. Con más de 10 años de experiencia hemos construido una empresa fuerte y amigable para clientes nuevos y experimentados en el mundo de servidores de juegos.

• Objetivo del Cargo:

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico con o sin experiencia en atención al cliente y administración de servidores de juegos. El candidato ideal deberá resolver eficazmente las consultas y problemas técnicos, ofreciendo una experiencia de cliente excepcional y contribuyendo al éxito continuo de nuestra plataforma de servicios.

• Responsabilidades:
  • Brindar soporte a los clientes a través de chat en vivo, Tickets y Whatsapp. (En primera instancia solo atenderá el soporte vía Live Chat)
  • Resolver problemas técnicos relacionados con servidores de Juegos, VPS y Bare Metal.
  • Ayudar a los clientes a comprender y utilizar el panel de control y otros productos de forma efectiva.
  • Ofrecer recomendaciones sobre las mejores prácticas en la administración del servidor.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución oportuna de problemas y consultas.

• Requisitos:
  • Conocimientos avanzados en Minecraft y Servidores de Juegos y experiencia comprobable en su administración.
  • Fuertes habilidades técnicas para diagnosticar y resolver problemas.
  • Excelente comunicación verbal y escrita en español.
  • Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión en un ambiente de alto ritmo.
  • Orientación fuerte hacia el servicio al cliente.

• Edad: Mínima 18 años.

• Beneficios:
  • Oportunidades significativas de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • Acceso servicios proporcionados por INANetworks.
  • Acceso a servicios complementarios de INANetworks

• ¿Cómo Aplicar?

Si cumples con los requisitos envía tu CV actualizado al correo postulaciones@inanetworks.com. Asegúrate de incluir experiencias relevantes que te destaquen como el candidato ideal para esta posición.