Más de 10 años atendiendo empresas privadas e instituciones del Estado en Chile y Latinoamérica. Contratos SLA, facturación empresa, soporte técnico prioritario y hardware dedicado en nuestros propios datacenters.
No somos un revendedor. Operamos infraestructura propia en Chile y USA, con equipo técnico propio y contratos reales para el sector empresarial y público.
Instalaciones propias en Santiago. Hardware de grado empresarial instalado y administrado 100% por nuestro equipo técnico.
Desde un VPS para una startup hasta infraestructura dedicada para organismos del Estado. Configuramos la solución a medida de tus requerimientos.
Nuestro SLA define tiempos máximos de respuesta según la prioridad del incidente. Todos los contratos empresariales incluyen penalización por incumplimiento.
| Nivel | Tipo de Incidente | Tiempo Respuesta | Tiempo Resolución | Estado |
|---|---|---|---|---|
| N1 — Crítico | Servidor caído · Sin acceso · Pérdida total de servicio | 30 minutos | 4 horas | ● Alta prioridad |
| N2 — Urgente | Degradación de rendimiento · Servicio parcialmente afectado | 2 horas | 8 horas | ● Media prioridad |
| N3 — Normal | Consultas técnicas · Configuraciones · Solicitudes generales | 4 horas | 24 horas | ● Normal |
* Los tiempos aplican en horario hábil para N3, y 24/7 para N1 y N2. Se especifican en el contrato de servicio de cada cliente.
Municipalidades, ministerios, universidades, hospitales y corporaciones del Estado en Chile llevan años confiando su infraestructura digital a INANetworks.
"Desde 2014 atendiendo organismos del sector público en Chile. Registro en ChileCompra, documentación tributaria al día, factura electrónica y soporte dedicado para licitaciones."
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GRUPO INAN SpA · RUT 77.431.583-7 · Santiago, Chile · Av. La Dehesa 1822 Of. 430, Lo Barnechea